Villkor · version 2026-10-01
Samarbetsavtal för anslutna installatörer
Avtalet godkänns digitalt när ert företag skickar in registreringen. Tidpunkt och avtalsversion sparas.
1. Parter och tjänsten
Avtalet gäller mellan Värmeval.se ("Värmeval") och det anslutna företaget ("Installatören"). Värmeval förmedlar förfrågningar från kunder som vill ha offert och hembesök för värmepumpsinstallation. Värmeval är inte part i avtalet mellan kund och Installatör.
2. Avgifter
Det kostar 0 kr att ansluta och 0 kr i månadsavgift. Att ta emot förfrågningar och lämna prisförslag är kostnadsfritt. Installatören betalar endast för debiterbara kundval: 990 kr exkl. moms per kundval från privatperson och 2 900 kr exkl. moms per kundval från bostadsrättsförening eller företag.
3. Debiterbart kundval
Ett debiterbart kundval uppstår när kunden aktivt väljer att boka gratis hembesök med Installatören via Värmeval. Varje förfrågan kan ge högst ett debiterbart kundval. Ersättningen gäller oavsett om kunden därefter köper installationen.
4. Fakturering och kreditering
Värmeval fakturerar månadsvis i efterskott, 30 dagar netto. Månader utan kundval faktureras inte. Om kunden har lämnat felaktiga kontaktuppgifter, inte går att nå trots rimliga försök eller avbokar innan hembesöket, krediteras kundvalet efter anmälan till Värmeval inom 14 dagar.
5. Kundlöftet
Hembesöket ska vara kostnadsfritt och utan köpkrav för kunden. Installatören kontaktar kunden inom 24 timmar (vardagar) efter kundvalet för att boka tid.
6. Behörighet och kvalitet
Installatören ska ha F-skatt, giltig ansvarsförsäkring och de behörigheter som krävs för arbetet, och lämna korrekta uppgifter om företaget. Värmeval får pausa eller avsluta anslutningen vid upprepade klagomål eller felaktiga uppgifter.
7. Personuppgifter
Kundens kontaktuppgifter får endast användas för att boka hembesök och lämna offert för den aktuella förfrågan, och får inte säljas eller lämnas vidare. Installatören är självständigt personuppgiftsansvarig för sin behandling.
8. Avtalstid
Avtalet gäller tills vidare utan bindningstid. Båda parter kan säga upp det med omedelbar verkan. Redan uppkomna kundval faktureras enligt villkoren.
9. Ändringar
Värmeval kan ändra villkoren med 30 dagars skriftligt varsel. Ändrade priser gäller endast kundval efter ändringsdagen.